Protection de vos données personnelles


Le site A2M SOLUTIONS TECHNIQUES attache une grande importance à la protection de vos données personnelles.
Il s'efforce de protéger la vie privée de ses utilisateurs en respectant la réglementation en vigueur à cet égard.
Les données personnelles désignent toutes les informations relatives à une personne physique susceptible d’être identifiée directement ou indirectement. (nom, adresse, adresse mail, numéro de téléphone, identifiant de connexion informatique, adresse IP, etc)

Pour toute information sur la protection des données personnelles, vous pouvez également consulter le site de la Commission Informatique et Liberté www.cnil.fr
A2M SOLUTIONS TECHNIQUES s'engage à respecter votre vie privée et à protéger les informations que vous lui communiquez.

Identité du responsable du traitement

Les données personnelles sont collectées et gérées par :
La société A2M SOLUTIONS TECHNIQUES, propriétaire du site a2msolutech.fr, au siège social situé 151 Impasse Pré Mûrier 73100 Grésy-sur-Aix, N° Siret : 828 049 924 00016
Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.
Ci-après dénommées « A2M SOLUTIONS TECHNIQUES »

Pourquoi vos données sont-elles connectées ?

Gestion de vos demandes
Les informations et données vous concernant sont nécessaires à la gestion de nos relations commerciales. Elles peuvent être transmises aux sociétés qui contribuent à ces relations telles que celles chargées de l’exécution des services et commandes pour leur gestion, exécution, traitement, paiement, livraison, facturation, comptabilité client, service après-vente. Ces informations pourront également être conservées aux fins de preuve dans le respect des obligations légales et réglementaires (paiement, garantie, litige …).

Personnalisation de nos services
Les informations et données vous concernant nous permettent d’améliorer et personnaliser les services que nous vous proposons notamment sur notre site internet.

Nous collectons et traitons notamment vos nom, adresse email, adresse IP, données de navigation, et les informations que vous nous communiquez en remplissant le formulaire de contact (tels vos prénom, adresse postale, numéro de téléphone).

Le caractère obligatoire ou facultatif des données vous est signalé lors de la collecte par une astérisque. Le refus de fournir des données obligatoires peut conduire à restreindre ou interdire le bénéfice d’une fonctionnalité ou d’un service. Certaines données sont collectées automatiquement du fait de vos actions sur le site.

A quel moment ces données sont-elles collectées ?

Nous collectons l’ensemble de ces informations notamment quand :

- vous naviguez sur le site Internet et consultez nos pages
- vous contactez le service client de A2M SOLUTIONS TECHNIQUES
- vous communiquez avec A2M SOLUTIONS TECHNIQUES (courrier électronique, chat, etc)

Nous effectuons également des mesures d’audience, nous mesurons par exemple le nombre de pages vues, le nombre de visites du site, ainsi que l’activité des visiteurs sur le site et leur fréquence de retour.

Qui sont les destinataires des données ?

Les données collectées sur le site internet sont en principe destinées à A2M SOLUTIONS TECHNIQUES.

Elles peuvent néanmoins être transmises ou consultées par des sociétés tierces (sous-traitants) auxquelles A2M SOLUTIONS TECHNIQUES fait appel dans le cadre de l’exécution de certains services et des commandes passées éventuellement par mail. Les prestataires en questions sont notamment :

- le prestataire chargé de son hébergement
- le prestataire chargé du transport des produits commandés ou à réparer
- le prestataire de services de paiements et de facturation

Ils sont tenus par contrat de préserver l’intégrité et la confidentialité des données reçues au nom de A2M SOLUTIONS TECHNIQUES et ne peuvent les utiliser que conformément aux instructions de A2M SOLUTIONS TECHNIQUES afin d’exécuter les prestations qu’ils réalisent pour A2M SOLUTIONS TECHNIQUES, qui en tout état de cause demeure seul responsable de leur traitement.

De manière générale, sauf indication contraire décrite dans la présente Charte, A2M SOLUTIONS TECHNIQUES s'engage à ne partager aucune information personnelle avec des tiers sans votre permission, sauf dans les cas suivants :

- répondre à des demandes de renseignements des autorités
- se conformer à la règlementation ou à une décision administrative ou judiciaire
- détecter et prévenir les menaces à la sécurité, les fraudes ou autres activités malveillantes
- appliquer et protéger les droits de A2M SOLUTIONS TECHNIQUES et de ses filiales
- protéger les droits ou la sécurité personnelle de A2M SOLUTIONS TECHNIQUES, de ses employés et des tiers.

Protection de la vie privée des enfants

Le site Internet ne s’adresse pas aux mineurs. Néanmoins, l’accès au site n’est pas réservé aux majeurs dès lors qu’il ne présente aucun contenu interdit pour les moins de 18 ans.
A2M SOLUTIONS TECHNIQUES ne collecte pas sciemment des informations des enfants de moins de 18 ans. Nous invitons les parents et tuteurs à prendre un rôle actif dans les activités en ligne et les intérêts de leurs enfants. Si les informations d’un mineur étaient cependant recueillies, le représentant légal aura la possibilité de contacter A2M SOLUTIONS TECHNIQUES pour rectifier, modifier ou supprimer ces informations conformément à l’article 6 de la loi Informatique et Libertés en application des dispositions de l’article 7 visées ci-dessous.

Vos droits au regard de la loi Informatique et Libertés

Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée par la loi du 6 Août 2004, vous disposez d'un droit d'accès et de rectification et d’opposition aux données personnelles vous concernant. Il vous suffit de nous écrire en ligne via le formulaire de contact ou par courrier électronique à Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser., en nous indiquant vos nom, prénom, e-mail adresse. Conformément à la réglementation en vigueur, votre demande doit être signée et accompagnée de la photocopie d’un titre d’identité portant votre signature et préciser l’adresse à laquelle doit vous parvenir la réponse. Une réponse vous sera alors adressée dans un délai de 2 mois suivant la réception de la demande.

Transfert de données hors UE

Vous êtes informé que des données vous concernant peuvent être transmises par A2M SOLUTIONS TECHNIQUES pour les besoins des finalités définies aux présentes conditions à des sociétés situées dans des pays hors Union Européenne ne présentant pas un niveau de protection adéquat en ce qui concerne la protection des données personnelles. Préalablement au transfert hors Union Européenne, A2M SOLUTIONS TECHNIQUES mettra en œuvre toute procédure requise pour obtenir les garanties nécessaires à la sécurisation de tels transferts.

Des transferts hors Union Européenne peuvent être réalisés notamment dans le cadre de nos activités suivantes : service client A2M SOLUTIONS TECHNIQUES, prestations informatiques sur les systèmes de A2M SOLUTIONS TECHNIQUES, exploitation des données en lien avec les réseaux sociaux (voir ci-après), commande de produit pour livraison directe à votre domicile.

Réseaux sociaux

Utilisation de vos données en lien avec les Réseaux Sociaux

L'utilisation des réseaux sociaux et des services ou applications de A2M SOLUTIONS TECHNIQUES en relation avec ces réseaux sociaux est susceptible d'entraîner une collecte et un échange de certaines données entre les réseaux sociaux et A2M SOLUTIONS TECHNIQUES. Nous vous invitons à consulter les politiques de protection des données personnelles des réseaux sociaux afin de prendre précisément connaissance des informations qui sont collectées par les réseaux sociaux et qui peuvent être transmises à A2M SOLUTIONS TECHNIQUES en lien avec ses sites et applications ainsi que les finalités d'utilisation de vos données, notamment à des fins publicitaires. Vous pourrez paramétrer directement sur les réseaux sociaux l'accès et la confidentialité de vos données. A2M SOLUTIONS TECHNIQUES collecte pour son compte certaines informations et données personnelles en lien avec votre activité sur les pages des réseaux sociaux A2M SOLUTIONS TECHNIQUES ou les sites et applications A2M SOLUTIONS TECHNIQUES qui utilisent les services des réseaux sociaux. Ces données sont utilisées à des fins publicitaires pour améliorer notre relation commerciale et la publicité qui vous est adressée afin de vous offrir une expérience personnalisée et sociale. Les informations recueillies par A2M SOLUTIONS TECHNIQUES pour son propre compte au travers des applications, sites ou services A2M SOLUTIONS TECHNIQUES en lien avec les réseaux sociaux sont régies par les présentes conditions et les conditions spécifiques des applications A2M SOLUTIONS TECHNIQUES. En revanche, A2M SOLUTIONS TECHNIQUES n'est pas responsable de l'utilisation qui est faite de vos données par les réseaux sociaux pour leur propre compte.

Mesures de sécurité

A2M SOLUTIONS TECHNIQUES fait ses meilleurs efforts pour protéger vos données personnelles contre les dommages, perte, détournement, intrusion, divulgation, altération ou destruction.

Toutefois, A2M SOLUTIONS TECHNIQUES ne maîtrise pas les risques liés au fonctionnement d’internet et attire votre attention sur l’existence d’éventuels risques en terme de pertes ponctuelles de données ou d’atteinte à la confidentialité des données transitant via ce réseau. Les informations proposées sur le site internet pourront être interrompues pour des cas de force majeure ou indépendants de la volonté de A2M SOLUTIONS TECHNIQUES ou de faits ne relevant pas de la responsabilité de A2M SOLUTIONS TECHNIQUES.


Respect des données personnelles

A2M SOLUTIONS TECHNIQUES protège les données personnelles des internautes en respectant la législation en vigueur.

Nous pouvons, en prolongement de ce document lié à la confidentialité des données, également vous enjoindre à lire nos informations sur les Cookies et nos Mentions légales.

 

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